Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano e estero tramite DHL e Poste Italiane; il costo per ogni spedizione dipende dal peso del pacco.

Nel caso di pagamento con contrassegno + 8,00 € e il corriere accetta solo contanti. Dall’estero si accettano solo pagamenti anticipati.

L’ eventuale fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine. La fattura è obbligatoria per spedizioni estere.

Alcuni prodotti sono esenti da spese di spedizione e di conseguenza gli articoli, che vengono ordinati con loro e sommati non superano il range di peso a cui appartiene l’articolo, VIAGGIANO GRATIS! In caso di cambio merce le spese di spedizione saranno addebitate al destinatario.

La merce viaggia obbligatoriamente assicurata per l’estero e a discrezione del cliente per il territorio italiano. Se il cliente non desidera l’assicurazione deve essere consapevole dei rischi che questo comporta. Il prezzo dell’assicurazione è variabile, dipende dal tipo di trasportatore e dal valore della merce. La One Bike non si assume nessuna responsabilità per merce non assicurata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato. Eventuali manomissioni o danni visibili nei colli al momento della consegna devono essere segnalati al corriere, firmando la lettera di vettura con riserva per imballo danneggiato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
 Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza verrà portato al deposito del corriere che ricopre il vostro comune.

In caso di suddivisione dell’ ordine in più spedizioni saranno addebitate al cliente tutte le relative spese.

La mancata evasione totale o parziale di quanto ordinato non può dar luogo ad alcun reclamo da parte del cliente.

Il mancato ritiro della merce e il successivo rinvio della stessa o di altro materiale in sua sostituzione, implicano che al destinatario siano addebitate tutte le spese di spedizione sostenute dal mittente.

Si invitano pertanto i clienti a fornire, al momento della registrazione, un indirizzo completo dove vi sia una persona per il ritiro della merce ordinata.

Pagamanto in contrassegno

Nel caso di pagamento con contrassegno viene applicata una maggiorazione di 8,00 €.

Si informa la gentile clientela, che in caso di pagamento tramite contrassegno, il corriere non accetta assegni ma esclusivamente contanti.

Dall’estero si accettano solo pagamenti anticipati.

Sostituzione e resi

In caso di sostituzione totale o parziale della merce tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente.

La merce può essere restituita, per cambio merce, solo se: integra, non utilizzata e comprensiva di imballo originale entro 10gg dalla data di ricezione. Il cliente che intende rendere la merce con una spedizione deve tassativamente inviare gli articoli con collo assicurato e comunicare via e-mail o fax alla One Bike il tracking number della merce in restituzione. In caso di smarrimento del collo da parte del corriere, la franchigia è a carico del cliente, il quale è totalmente responsabile della spedizione e dovrà interpellare direttamente il corriere per essere rimborsato.